Goedemiddag
Van ruis naar richting.
Ik ben Bianca van de Kuil, product lead voor digitale platforms. Ruim twaalf jaar stuur ik complexe digitale platforms, van B2B-selfservice tot e-commerce en contentplatformen, bij KPN, Delta Fiber, Odido en WPG Uitgevers. Ik zet visie om in een roadmap die gedragen wordt en bouw zelfsturende teams, ook over leveranciers en ketenpartners heen.
Release notes. Mijn loopbaan, bijgehouden zoals een goed product: per release.
Gepland
Uitgebracht
Geen releases gevonden.
Jouw organisatie?
Product lead
Breaking change: stuurt op portfolio en productrichting, niet op één backlog.
Informatie
KPN
Product lead OneBase (formeel product owner)
Visie, roadmap en platformsturing voor OneBase, het B2B-selfserviceplatform waarmee partners en beheerders van grote zakelijke klanten zelf technische productconfiguraties uitvoeren. Team van 15.
Changelog
- ToegevoegdPlatformvisie: één shell met microfrontends. Vanaf 2027 komt OneBase-functionaliteit via Mijn KPN Zakelijk beschikbaar voor directe zakelijke klanten.
- ToegevoegdEen AI-assistent met de volledige documentatie als kennisbasis, en AI-gedreven release notes en What’s new-artikelen.
- VerbeterdZelfsturing: de Business Analist en Tech Leads nemen met heldere rollen en besluitvorming zelf het stuur.
- OpgelostWekelijkse P1’s uit de zomer komen niet meer voor. Incidenten daalden jaar op jaar met ruim 20% en de oplevering is voorspelbaarder.
- VerbeterdAfhankelijkheden met back-enddomeinen zijn zichtbaar, wat de samenwerking rond performance, foutafhandeling en datastromen versterkt.
Informatie
Delta Fiber
Product owner middleware
Productsturing voor de middleware binnen de Wholesale Agile Release Train (SAFe), met veel ketenafhankelijkheden. Team van 16.
Changelog
- VerbeterdEén team waarin alle technische ontwerpen van één Tech Lead afhingen, gesplitst in twee teams met elk een eigen scope en Tech Lead.
- ToegevoegdEén gedeelde roadmap voor businesswaarde, technische haalbaarheid en ketenafhankelijkheden.
- VerbeterdBetere prioritering en besluitvorming binnen SAFe.
- OpgelostEen technisch ontwerp dat op één persoon rustte. Processen werden betrouwbaarder en de oplevering voorspelbaarder.
Informatie
T-Mobile / Odido
Product owner CMS en selfservice
Modernisering van het CMS-landschap en de B2C-selfservice (Mijn T-Mobile/Odido) tijdens de overgang van T-Mobile naar Odido. Drie teams, ruim twintig mensen.
Changelog
- OpgeleverdIn twee jaar de migratie van T-Mobile, Tele2 en Ben.nl naar het headless CMS Storyblok. Live tegelijk met de lancering van Odido.nl, met nauwelijks bugs.
- ToegevoegdEén headless platform in plaats van losse CMS-omgevingen per merk, ontwikkeld met de editors als belangrijkste gebruikers.
- VerbeterdDeveloper experience: standaarden en een design system dat eenvoudig te adopteren is.
- OpgeleverdEen POC met McKinsey op de lastigste klantreis, klant worden van Odido Thuis. Meer inzicht in het proces verlaagde de uitval met 10%.
Informatie
WPG Uitgevers
Teamlead en product owner
Eindverantwoordelijk voor het digitale portfolio, met B2C-e-commerceplatformen als kern. Leiding over circa 15 interne en externe ontwikkelaars.
Changelog
- ToegevoegdInterne multidisciplinaire teams in plaats van leveranciersgestuurde ontwikkeling, met kennis en verantwoordelijkheid binnen de organisatie.
- ToegevoegdScrum en dual-track agile, zodat discovery een duidelijke plek kreeg.
- VerbeterdSamenhang in apps, websites, e-commerceplatformen en integraties. Gebruikerswaarde, commerciële belangen en capaciteit werden verbonden.
- OpgelostDe afhankelijkheid van externe leveranciers.
Informatie
Bianca is online
Eigen praktijk
Productvisie, stakeholdermanagement en oplevering voor onder meer Kennisnet, ICAS en Koeka, naast de opdrachten hierboven.
Informatie
Bindinc.
Product owner
Productsturing, innovatie en coördinatie van multidisciplinaire teams en leveranciers, met Lean Product Development.
Informatie
Artificial Industry, Cow Hills
Front-end developer en functional engineer
Ik begon in de code. Daarom spreek ik nog steeds vloeiend developer.
Informatie
Acceptatiecriteria. Wanneer is mijn volgende opdracht geslaagd? Zo schrijf ik dat op.
- Functionaliteit: Product lead
- Scenario: Richting
- Gegeven een organisatie met meerdere teams, veel stakeholders en een roadmap die alle kanten op wil
- Wanneer ik als product lead begin
- Dan ligt er één productrichting die business en IT allebei dragen
- Scenario: Eigenaarschap
- Gegeven product owners en teams die meer kunnen dan ze nu mogen
- Wanneer ik ze coach en rollen helder maak
- Dan nemen ze zelf scherpere keuzes
- Scenario: Besluiten
- Gegeven een overleg zonder besluit
- Wanneer ik aanschuif
- Dan eindigt het met een besluit. En een eigenaar.
- Scenario: AI
- Gegeven documentatie en processen waar nog veel handwerk in zit
- Wanneer ik AI inzet in het product
- Dan neemt het gebruikers en teams werk uit handen
- Scenario: Hallucinaties
- Gegeven een AI die héél zeker weet dat hij gelijk heeft
- Wanneer ik vraag naar de bron
- Dan blijft de mens in the loop. Meestal ik.
Specificaties. Wat er in de doos zit.
- Rol
- Product lead, product owner
- Sterk in
- Strategische productrichting
- Platform- en portfoliosturing
- Roadmapping
- Stakeholdermanagement
- Leiderschap en coaching
- Business-IT-alignment
- Product discovery
- AI-producten en GenAI
- Domeinen
- Digitale selfservice
- E-commerce
- Contentplatformen (CMS)
- Klantreizen
- Developer experience en design systems
- Werkwijzen
- Scrum
- SAFe
- Kanban
- Design Thinking
- Customer journey mapping
- Gebruikersonderzoek
- Tools
- Azure DevOps
- Jira
- Confluence
- Miro
- Figma
- Storyblok
- Claude
- Copilot
- ChatGPT
- Certificaten
- Professional Product Owner I en II
- Professional Scrum Master I
- Jira Software Fundamentals
- Opleiding
- HBO Digitale Communicatie, Hogeschool Utrecht
- Talen
- Nederlands (moedertaal), Engels (C1)
- Standplaats
- Leusden
Outtakes. Wie ik ben buiten de backlog.
BVK-2027
Product lead voor jouw organisatie
Klaar om op te pakken
Welk probleem lossen we eigenlijk op?
Roadmap
Nu
OneBase, KPN
Next
Product lead
Later
Jij zegt het maar
PSPOII
Breaking change
Sleep gerust wat rond.
Product discovery. Een knipoog naar mijn werk: eerst kijken of er vraag is, dan pas bouwen.
Product lead op abonnement. Elke week een vast dagdeel richting in jouw ruis, zonder lange contracten.